Er du vår nye serviceinnstilte og utadvendte medarbeider til vårt Skadeserviceteam?
Deadline: 11.06.23
Er du tydelig i kommunikasjonen, blid og serviceinnstilt med gode relasjonsbyggende ferdigheter? Da passer du perfekt inn i vårt Skadeserviceteam. Dine viktigste oppgaver er å sørge for at alle henvendelser blir raskt og riktig håndtert, samtidig som kundene føler seg trygt ivaretatt. Verdiene våre; Troverdig, Innovativ, Modig og Engasjert er kjernen i alt vi gjør, og vi leter etter en kollega som deler disse verdiene og som ønsker å bidra til å styrke teamet.
Hva innebærer jobben?
- Behandle innkommende e-post og påse at skademailboxen holdes ajour
- Registrere og fordele nye skadesaker til de forskjellige oppgjørsavdelingene
- Behandle innkommende post, scanne post, og tildele dette til riktig skadesak
- Besvare alle henvendelser fra forsikringstakere, meglere, takstmenn og verksteder
- Være tilgjengelig og serviceinnstilt på telefon
- Fakturahåndtering
- Enklere saksbehandling ved behov
Hvilke kvalifikasjoner ser vi for oss?
- Serviceinnstilt og blid
- Gode relasjonsbyggende egenskaper
- Strukturert og detaljorientert
- Evne til å bidra positivt i et team
- Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav
- Høyere utdanning er en fordel, men ikke et krav
- Gode kommunikasjonsevner, skriftlig og muntlig i både norsk og engelsk
For å lykkes som skadekonsulent i vårt team motiveres du av å gi det lille ekstra slik at kunden alltid blir fornøyd. Du har en god og tydelig kommunikasjonsstil både skriftlig og muntlig, og kan formulere deg godt på norsk og engelsk. Du håndterer store arbeidsmengder, er glad i rutinearbeid og tør å ta egne beslutninger.
Hva får du hos oss?
Du blir en del av «utfordreren» Protector Forsikring som setter medarbeidernes trivsel og arbeidsmiljø høyt, samtidig som vi forventer at alle presterer på topp til enhver tid. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode forsikringsordninger, god kantineordning, gratis trening for alle ansatte og flotte kontorer med sentral beliggenhet på Aker Brygge. Som en del av skadeserviceteamet vil du få god opplæring og blir en del av et faglig og hyggelig miljø.
Vår kultur gjør oss unike, og vårt DNA og våre verdier er kjernen i alt vi gjør. Hos Protector er veien til beslutninger kort, arbeidsoppgavene er brede og relasjonene tette. Vi har både ansatte med lang erfaring fra bransjen, og nyutdannede. Dette bidrar til at vi har et spennende, fremoverlent og givende arbeidsmiljø med kunnskapsdeling på tvers av alder og erfaring. I vårt selskap oppfordrer vi våre medarbeidere til å vokse og vi tilbyr faglig og personlig utvikling. Så lenge du har riktig innstilling, og er villig til å gjøre ditt beste, kan du nå så langt du vil.
Er du kollegaen vi leter etter? Vi gleder oss til å lese søknaden din!
Dersom du har spørsmål om stillingen, hører vi gjerne fra deg.