Databeskyttelseserklæring for Protector Forsikring ASA, Danmark
Sidst opdateret: 18. juni 2026
Dit privatliv er vigtigt for os. Hos Protector Forsikring ASA er vi forpligtede til at behandle dine personoplysninger ansvarligt og i fuld overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Denne erklæring forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data. Hvis et brud på persondatasikkerheden indebærer en betydelig risiko for dine rettigheder, vil vi underrette de berørte parter direkte.
For information om vores brug af cookies henviser vi til vores cookiepolitik.
1. Dataansvarlig og Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
Rolle
Dataansvarlig
Kontaktoplysninger
Protector Forsikring ASA
Gammel Kongevej 60, 2. & 3. sal
1850 Frederiksberg C
Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
Har du spørgsmål til behandlingen af dine data eller ønsker du at benytte dine rettigheder, kan vores DPO kontaktes på: E-mail: dpodk@protectorforsikring.dk
2. Formål, Retsgrundlag og Typer af Oplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til klart definerede formål og kun, når vi har et lovligt grundlag.
Formål med behandlingen
Eksempler på personoplysninger
Retsgrundlag (Hjemmel)
Administration af forsikringsaftaler
• Administrative data (navn, adresse, cpr.nr., kontaktinfo) • Oplysninger om den forsikrede risiko.
Nødvendigt for at indgå eller opfylde en kontrakt med dig.
Behandling af skadesager
• Helbredsoplysninger
• Oplysninger om skade, tab og tilskadekomst.
• Oplysninger om tredjepart.
Nødvendigt for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller baseret på dit specifikke samtykke.
Overholdelse af lovkrav
• Administrative data (f.eks. cpr.nr.).
• Oplysninger om udbetalinger.
Nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse.
Personaleadministration (HR)
• Administrative data
• CV, ansøgning og referencer.
Nødvendigt for at forfølge en legitim interesse eller for at indgå en kontrakt.
3. Datasikkerhed og Tavshedspligt
Vi tager din datasikkerhed alvorligt. Adgang til følsomme oplysninger er strengt begrænset til medarbejdere med et sagligt behov. Fysiske dokumenter opbevares aflåst, og vi anbefaler, at følsomme oplysninger og CPR-numre sendes til os via krypteret mail. Alle ansatte er underlagt livslang tavshedspligt.
4. Hvem deler vi dine personoplysninger med?
Vi kan dele dine oplysninger med:
- Offentlige myndigheder (når loven kræver det).
- Tredjeparter (f.eks. speciallæger for at vurdere en sag).
- Andre parter efter dit samtykke.
- Databehandlere (IT-leverandører, som vi har indgået databehandleraftaler med).
Overførsel til lande uden for EU/EØS: Vi overfører som udgangspunkt ikke dine data til lande uden for EU/EØS. Hvis det sker, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag (f.eks. EU-Kommissionens standardkontrakter).
5. Brug af kunstig intelligens (AI)
For at forbedre vores tjenester og operationelle effektivitet kan vi bruge værktøj baseret på kunstig intelligens (AI) og maskinlæring.
Hvordan og hvorfor bruger vi AI:
Vi bruger disse teknologier til at støtte teamet vores i at behandle og analysere information mere effektivt. Dette gir en raskere og mere konsistent tjeneste. Vores brug af AI omfatter for eksempel:
• Generere interne sammendrag: oprettet automatiserede sammendrag af enkelte skade- eller tegningsfiler for at hjælpe vores behandlere med at få en hurtig overblik over komplekse saker.
• Styre og prioriteret arbejdsmængde: Tillate vores saksbehandlere at søge og analysere oplysninger på flere aktive, åbne saksmapper for at hjælpe dem med at prioritere, og udføre sit daglige arbejde.
• Analysere data for tjenesteforbedring: Identificere brede trender, udføre rotårsaksanalyser og oprette aggregerede rapporter fra flere skader eller polering for at forbedre vores tjenester og risikovurderinger. (Merk: Denne strategiske analyse udføres ved brug af anonymiserede eller aggregerte data, der enkeltpersoner ikke kan identificeres).
• Træk information: Automatisere udtræk af nøgledatapunkter fra store dokumenter til at bruge i intern rapportering og analyse.
Hvordan vi beskytter dine data og dine rettigheder:
Ditt personvern er vores højeste prioritet, og vi har implementeret strenge tekniske og organisatoriske tiltag for at sikre at dine data altid behandles sikkert:
• Menneskelig kontrol: Verktøyene er kun til intern hjælp. Alle væsentlige beslutninger i din sag er altid af en af vores menneskelige sagsbehandlere.
• Sikker datatilgang: For at udføre disse opgaver er AI-modellen midlertidig og formålsbegrænset tilgang til data, som allerede findes i vores registre. Dette kan kombineres både generelle og sensitive personopplysninger (som helseopplysninger).
• Ingen lagring i AI-modellen: Dine personopplysninger bliver ikke lagret eller opbevart i selve AI-modellen efter at opgaven er fuldført.
• Ingen træning af offentlige modeller: Data fra din sag bliver ikke brugt til tre eksterne, offentlige eller kommercielle AI-modeller.
• Sikre databehandlere: Vi bruger anerkendte leverandører af bedriftsteknologi (som Google) under en streng databehandleraftale (DPA) som sikrer enhver behandling inden for EU/EØS og i fuld overensstemmelse med GDPR.
6. Opbevaring og Sletning
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end hvad der er nødvendigt. Slettefristerne fastsættes primært ud fra forældelseslovens regler. Personoplysninger kan i den forbindelse blive opbevaret i op til 30 år fra anmeldelsestidspunktet.
7. Dine Rettigheder
Du har en række rettigheder, som du kan gøre brug af ved at kontakte vores DPO.
Rettighed - Beskrivelse
Ret til indsigt - Få en kopi af de oplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse - Få rettet ukorrekte oplysninger.
Ret til sletning - I visse tilfælde få slettet dine oplysninger.
Ret til indsigelse - Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
Ret til dataportabilitet - Modtage dine data i et maskinlæsbart format.
8. Klageadgang
Hvis du er uenig i vores behandling af dine data, opfordrer vi dig til at kontakte os. Du har altid ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk